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2023.01.01

【店販&TR比率UP】トリートメントの関心を高め、サロン全体で取り組む顧客ファン化術(NEXT LEADER 2023年2月号)

今号の特集テーマは、メニュー展開の幅を広げトリートメントを「髪のデザインをキープするための上質な習慣」へと変えるlinkのカスタマイズ力と、導入によって生産性向上やサロンの一体感醸成を叶えた2つのサロン事例です。

【サロン事例①】ビューティーサロン タナカ アトレ新浦安店様(千葉 / 23店舗・ブライダルサロン17店舗)
わずか10%にも満たなかったトリートメント比率が25%に!経過を撮影して見せたりセット面での薬剤配合など顧客のファン化を徹底する「魅せる演出」の効果でお客様のヘアケア意識も向上。

【サロン事例②】COVACO様(栃木 / 1店舗)
link導入に向けた約80人の顧客アンケートやオリジナルPOP作りをスタッフ全員が主導。「ベネフィットを伝えるカウンセリング」を軸にサロンの一体感と個々の得意技を伸ばした結果、店販比率が30%以上に急伸!

👇 具体的な内容は、以下のPDFよりご覧いただけます。

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