リンク湿気バリアオイル販売休止に関する重要なお知らせ

平素より弊社製品をご愛顧賜り心より御礼申し上げます。

この度、リンク湿気バリアオイルにおいて下記のような事象が確認されましたのでご報告と今後の対応についてご案内申し上げます。お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも、より良い製品とサービスを提供できるよう、社員一同全力を尽くしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■対象製品
リンク湿気バリアオイル 90mL（洗い流さないトリートメント）

■発生事象
予想を超える猛暑の影響により製品構造及びポンプシリンダーに不具合が生じ、一部の製品において吐出ができない状況が確認されております。

■安全性について
当該事象につきましては処方上の問題はなく、製品の使用に際してお客様の安全や毛髪に影響を与えるものではございません。

■今後の対応について
2024年10月25日（金）、当該製品のメーカー出荷を休止いたします。

■不具合に関する対応について
【美容室への対応】
お取引代理店担当者にお問い合わせください。
【美容室にて湿気バリアオイルを購入されたお客様への対応】
購入された美容室にお問い合わせください。
お問い合わせ内容を確認後に交換製品（湿気バリアオイル、もしくはヒートリアクションオイルのいずれかをお選びいただけます）を美容室様にお送りします。少々お時間をいただきますことをご了承いただけますようお願いします。

■製品改良について
容器をリニューアルし2025年春に再販を予定しております。
 

ご不明な点がございましたら、弊社ホームページ「お問い合わせ」からご連絡いただけますようお願いします。